الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر تراست هوم!
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. مقدمة:
- متجر تراست هوم هو متجر سعودي متخصص في بيع الأثاث المنزلي عبر الإنترنت.
- نقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة التي تناسب جميع الأذواق والاحتياجات.
- تسري هذه الشروط والأحكام على جميع استخدامات موقعنا الإلكتروني، تطبيقنا، وخدماتنا.
2. حساب المستخدم:
- لإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
- لا يجوز لك مشاركة حسابك مع أي شخص آخر.
3. الطلبات والشحن:
- يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
- سنقوم بمراجعة طلبك وإرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- سيتم شحن طلبك إلى العنوان الذي قدمته.
- تختلف مدة الشحن حسب الموقع.
- ستتحمل أنت مسؤولية تكاليف الشحن.
4. الدفع:
- نقبل الدفع من خلال بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والتحويل البنكي.
- سيتم معالجة الدفع عند تأكيد طلبك.
- قد تخضع بعض المنتجات لرسوم إضافية، مثل رسوم التجميع أو رسوم التوصيل إلى الطوابق العليا.
5. الإرجاع والاستبدال:
- يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والملصقات.
- سيتحمل أنت مسؤولية تكاليف إعادة الشحن.
- لن نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
6. الضمان:
- نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع المنتجات.
- يغطي الضمان عيوب التصنيع والمواد.
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال.
7. الملكية الفكرية:
- جميع المحتوى على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذننا.
8. التعديلات:
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني.
- سيعتبر استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إجراء أي تغييرات موافقة منك على تلك التغييرات.
9. القانون الحاكم:
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السعودية.
- أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام سيخضع لاختصاص المحاكم السعودية.
10. الاتصال بنا:
- إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
